Cookie information

Wir verwenden Cookies zum Sammeln von Statistiken und zur Verkehrsmessung. Wir verwenden die Informationen, um die Website zu verbessern. Wenn Sie auf der Seite weiterklicken, akzeptieren Sie unsere Verwendung von Cookies.
Hier lesen

Kundenservice

Wir helfen Ihnen gern – bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung, zur richtigen Größe oder zur Rückgabe.

E-Mail info@uhren-und-schmuck.shop Gern auf Deutsch · Antwort an Werktagen innerhalb von 24 Stunden

Chat Rund um die Uhr Klicken Sie auf das Chat-Symbol unten rechts – hier erhalten Sie auch Ihre Sendungsnummer.

Telefon +45 32 12 25 51 Mo–Fr 9–17 Uhr (MEZ) · auf Englisch

💡 Tipp: Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit – dann können wir Ihnen am schnellsten helfen.

Schnelle Hilfe

Versand & LieferungVersandkosten, Lieferzeit, Sendungsverfolgung Rückgabe & Umtausch100 Tage Rückgaberecht – so funktioniert es Widerruf & StornierungKauf online widerrufen GrößentabellenRinggröße, Kettenlänge, Armband SchmuckpflegeSo bleibt Ihr Schmuck schön Sicher einkaufene-mærket & Ecommerce Europe Trustmark

Häufige Fragen

Wo ist mein Paket?

Sobald Ihr Paket versendet ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Damit können Sie es bei GLS verfolgen. Die Sendungsnummer erhalten Sie auch jederzeit in unserem Chat.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.

Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Ist die E-Mail nicht dort, schreiben Sie uns kurz – eventuell wurde die E-Mail-Adresse falsch eingegeben.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Solange die Bestellung noch nicht versendet ist, ja. Für eine Stornierung nutzen Sie bitte unser Widerrufsformular, für eine Adressänderung schreiben Sie uns so schnell wie möglich.

Ich habe einen defekten Artikel erhalten.

Das tut uns leid! Senden Sie uns bitte ein Foto, eine kurze Beschreibung und Ihre Bestellnummer an info@uhren-und-schmuck.shop. Wir melden uns an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Mehr dazu auf unserer Seite Rückgabe & Umtausch.

Kann ich Schmuck vor Ort ansehen oder abholen?

Wir sind ein Online-Shop. Eine Abholung in unserem Büro in Frederikssund, Dänemark, ist nach vorheriger Vereinbarung möglich.

Houmann Luxury ApS · Ægirsvej 12 · 3600 Frederikssund · Dänemark · USt-IdNr.: DK43277774
Impressum · AGB